Testsieger kommt wieder aus Stuttgart

Fernbusse haben sich als Alternative zu Auto, Bahn und Flugzeug etabliert: 23 Millionen Menschen nutzten, zumindest bis Corona, jedes Jahr eine der knapp 300 deutschen Verbindungen ins In- oder Ausland. Der ADAC hat nach 2017 erneut Busbahnhöfe in Deutschland im Hinblick auf die Qualität der Infrastruktur und der Serviceleistungen untersucht. Aus dem Verbrauchertest geht der Fernbusbahnhof am Stuttgarter Flughafen als Sieger hervor und wiederholt damit seinen Triumph von vor drei Jahren. Als einzige der elf überprüften Anlagen schnitt er mit einem sehr guten Resultat ab und verbesserte sich dadurch im Vergleich zur ersten Überprüfung sogar um eine Note. Fünf der Terminals erreichten gute Bewertungen, drei „ausreichend“ und für zwei reichte es nur für ein „mangelhaft“.

Stuttgart punktet mit Barrierefreiheit
„Der Stuttgarter Fernbusbahnhof hat sich seit dem ersten ADAC Test noch weiter gesteigert und ist somit verdienter Sieger“, sagt Carl-Eugen Metz, Vorstand für Verkehr und Umwelt beim ADAC Württemberg. Positiv fielen den ADAC Testern der besonders großzügige Wartebereich sowie die vorbildlich ausgestatteten, sauberen sanitären Anlagen auf. Um Passagieren die Wartezeit zu verkürzen, gibt es im zentralen, überdachten Aufenthaltsbereich Steckdosen und USB-Arbeitsplätze. Die aktuellen Reisezeiten lassen sich auf einer digitalen Tafel einsehen.
„Auch beim Thema Barrierefreiheit ist Stuttgart Spitzenreiter“, so Metz. „Die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Sehbehinderung wurden vorbildlich berücksichtigt.“ Ein durchgängiges taktiles Leitsystem ermöglicht es sehbehinderten Passagieren, sich über ihren Tastsinn zu orientieren und ihr Ziel zu finden. Für Rollstuhlfahrer stehen spezielle Parkplätze und barrierefreie Toiletten zur Verfügung, zudem sind die Bordsteine an den Querungen abgesenkt.
„Es freut uns sehr, dass das Stuttgart Airport Busterminal erneut ausgezeichnet wurde“, betont Walter Schoefer, Sprecher der Flughafen-Geschäftsführung. „Als wichtiges Element der Verkehrsdrehscheibe am Flughafen verbindet das Terminal Autobahn, S-Bahn und Fliegen. In dieser Funktion sind für uns ein dichtes Streckennetz und der barrierefreie Weg zum Terminal maßgeblich für den Erfolg.“

Zu den wenigen Kritikpunkten der ADAC Tester zählt die Lage des Stuttgarter Fernbusbahnhofs außerhalb der Stadt. Dieser Umstand werde aber durch die gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel und die Erreichbarkeit mit dem Pkw entschärft. Negativ bewertet wurden zudem die nicht vorhandenen Schließfächer für Gepäck.

Mannheim im Mittelfeld
Den siebten Platz im ADAC Test belegte der Fernbusbahnhof Mannheim. Die zweite in Baden-Württemberg getestete Anlage schnitt mit „ausreichend“ ab und verpasste nur knapp eine „gute“ Bewertung. Zu den positiven Merkmalen zählen das Fahrradparkhaus mit angeschlossener Werkstatt, die Videoüberwachung sowie die zahlreichen Parkplätze und Behinderten-Parkplätze. Kritisch stuften die Tester die fehlenden elektronischen Anzeigen und die nicht ausreichend vorhandenen Zebrastreifen ein.

Sicheres Reisen während Corona
Fernbus-Reisenden in Zeiten von Corona empfiehlt der ADAC, sich vorab auf der Internetseite des Busunternehmens zur geplanten Route zu informieren. Teilweise werden Linien und Haltestellen nur eingeschränkt bedient oder entfallen komplett. Für Fahrten ins Ausland ist das Auswärtige Amt die beste Quelle, ob Einschränkungen bei der Ein- und Ausreise bestehen. Ein Mund-Nasen-Schutz ist im Bus und beim Ein- und Ausstieg Pflicht. Bei längeren Fahrten rät der ADAC dazu, Ersatz-Masken zum Austausch dabei zu haben. Bei den Flixbus-Fernbussen bleiben aktuell die Toiletten an Bord geschlossen, daher sollten die Pausen an Raststätten genutzt werden.

Methodik: Genauer Blick auf die Fernbusterminals
Im Auftrag des ADAC hat das Ingenieur- und Planungsbüro LK Argus im Januar 2020 die Fernbusterminals geprüft. Die Tester bewerteten die elf Busbahnhöfe anhand einer umfassenden Checkliste und vergaben Punkte in fünf Kategorien: Ausstattung (Gewichtung 30 Prozent), Zugänglichkeit (20 Prozent), Sicherheit (20 Prozent), Information (20 Prozent) und Komfort (10 Prozent). Neben Stuttgart hat der ADAC große Busbahnhöfe in Berlin, Dortmund, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim, München, Nürnberg und Rostock getestet.