734.000 Hilfeleistungen bei Pannen auf Reisen

(ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG) Der lang ersehnte Urlaub endet für viele Reisende auch in diesem Sommer wenig erholsam. Im vergangenen Jahr stieg die Zahl der Hilfeleistungen für ADAC Plus-Mitglieder bei Pannen, Unfällen, Krankheiten oder Diebstählen um 3,6 Prozent auf rund 734.000. Dafür gab die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG rund 194 Millionen Euro aus – ein Plus von 5,1 Prozent.

Erbracht wurden die Hilfeleistungen in 148 Ländern. Am meisten in Anspruch genommen wurde mit rund 185.000 Fällen die Mietwagenbereitstellung nach einem Unfall oder einer Panne. Abgeschleppt wurden mehr als 142.000 Fahrzeuge. Rund 109.000 liegengebliebene Autos kamen auf Transportern in die Heimat zurück. Bei über 1.000 Fahrzeugen blieb nur die Verschrottung an Ort und Stelle.

Die meisten Hilfeleistungen im Ausland wurden in Österreich (rund 46.000) erbracht. Danach folgen Italien (37.000), Frankreich (35.000) und die Schweiz (17.000). Weltweit ist die Hilfe für Reisende nur möglich, weil die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG auf ein Netzwerk von zehn ADAC Auslands-Notrufstationen mit Deutsch sprechenden Mitarbeitern zurückgreifen kann.

Die zehn häufigsten Hilfeleistungen, die ADAC Plus-Mitglieder zusätzlich zu den Basisleistungen in Deutschland (zum Beispiel Pannenhilfe) 2016 in Anspruch genommen haben, waren:

• 184.600 Mietwagenbereitstellungen (+3,7 Prozent)
• 142.100 Abschlepphilfen (+0,7)
• 109.400 Pannen- und Unfallhilfen (+1,3)
• 109.300 Fahrzeugrücktransporte (+2,4)
• 40.700 Erstattungen von Kurzfahrten (+25,3)
• 26.000 Übernachtungen (+7,3)
• 14.900 Hilfeleistungen nach Verlust von Autoschlüsseln (+8,0)
• 12.100* Krankenrücktransporte (-13,6)
• 5.900 Fahrzeugbergungen (-8,3)
• 1.200 Ersatzteilversendungen ins Ausland (-9,0)

*inkl. Krankenrücktransporte im Rahmen AKS

Die ADAC Plus-Mitgliedschaft hat seit 1997 den einfachen Automobil-Schutzbrief abgelöst. Zusätzlich zur klassischen Mitgliedschaft mit Pannen- und Unfallhilfe in Deutschland sowie zum Beispiel juristischer, technischer und touristischer Beratung umfasst sie mehr als 25 weitere Leistungen, die europaweit und vielfach sogar weltweit gelten. Dazu gehören unter anderem der Medikamentenversand, Dokumenten- und Dolmetscherservice, Fahrzeugverschrottungen, der Heimhol-Service für Kinder, zinslose Kredite oder die Haustierrückholung.

Die ADAC Plus-Mitgliedschaft gilt für sämtliche Reisen mit Verkehrsmitteln – egal, ob Reisende mit dem Auto, der Bahn, mit Flugzeug, Fahrrad, Mietwagen oder Kreuzfahrtschiff unterwegs sind.